お客様にてお使いの foop栽培トレイにて水漏れが発生する不具合が報告されております。
本問題に対して心より深くお詫び申し上げます。

本現象は次の手順で発生する確率が高いことを確認しております。
つきましては、水漏れが発生する原因とご利用の際にご注意頂きたいことを対処方法として下記にご案内申し上げます。

[水漏れの発生原因]
栽培トレイの満水位置まで水を入れた後、その水を捨てるために栽培トレイを傾けた際に、栽培トレイ内のチューブに水が入る可能性があります。
この状態のまま水を入れますと、チューブ内の水が押し出され、栽培トレイの下にあるポンプ空気穴部分から水漏れが発生します。

[水漏れ防止策]
栽培トレイの水を捨てた後は、T字型チューブ差込口から水が出てこなくなるまでよく振って下さい。